尊敬的客戶您好：

感謝您購買我公司的設備，我公司為您提供貼心完善的服務！

完善的服務體系：

我司擁有完善的客戶服務體系，在全國各地設有辦事處。客戶可直接聯系公司總部，或根據自己所在區域聯系相關銷售和技術人員。

我公司提供的產品，如因產品質量問題（人為因素損壞除外），自客戶收到產品之日起三個月內包換，一年內免費維修，一年后只收取維修成本費用。

質保期內響應及故障修復時間安排：

我司免費提供7*24小時的電話服務支持，通過全方位、全覆蓋的售后服務體系，為客戶快速提供針對性的解決方案。

微信服務平臺：可以了解市場動態、新品資訊、線上活動、資助查詢、故障申報、在線咨詢等服務。

售后服務熱線：

為了更快捷更便利的開展維護服務，我方已開通24小時服務的維護服務熱線電話：4008089183。我們安排有工程師隨時接聽，了解系統故障現象，初步分析故障產生的原因，保證以最快的速度響應故障問題。

運行中損壞貨物及配件的處理方法：

出現貨物損壞或配件損壞時，如在質保期內，我們承諾免費更換，但如果是人為損壞設備，我們將與客戶溝通，鑒別故障原因，再給出處理方法，若屬于設備本身質量問題，我們將免費更換。

在設備運行中，如出現被盜的情況，我公司不負擔責任。保質期內如設備出現損傷，如不是人為破壞或不可抗力因素等特別原因，我方將免費更換。質保期內，非人為原因損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，并對更換上的零件重新計算質保期。

保修說明及原則：

您的保修服務僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的設備，不實行三包，但可以實行收費修理：

A.超出三包有效期的；

B.人為因素造成的損壞，包括非正常工作環境下使用，不按說明書使用所引起的損壞等；

C.用戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司聯保單位維修；

D.因不可抗拒力（如水災、火災、地 震、雷擊等）造成的損壞；

E.無產品保修卡和有效購買憑證的，或產品型號、條碼不符或被涂改的；

F.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；

G.條形碼及保修標示（易碎貼）損壞的，無法辨認的；

H.外觀損壞（磨損、刮花等）將不享受退貨服務；

I.因網絡、無線信息服務商（運營商）等造成的故障不在保修范圍內；

G.銷售商口頭許諾，超出本卡規定保修原則的，恕不提供服務；

返修設備處理時間：

“客戶至上、效率第一”返廠維修時間對客戶來說是非常重要的，我司鄭重承諾，以一流的維修技術、檢測設備和服務品質，保證客戶在最短的時間內得到最滿意的服務。